جايگاه مشتري مداري در مرحله هدایت و رهبری:

در حوزه هدايت و رهبري سه وظايف مديريتي عمده انجام مي‌گيرد كه عبارتند از انگيزش،‌ ارتباطات ورهبري كه جايگاه مشتري مداري در هر يك از اين موارد به شرح زير است:

الف) انگيزش: در زمينه‌ي ایجاد انگيزش بايد به سه نكته‌ي زير توجه شود:

1- تأكيد بر شناخت رفتار مشتريان، به نحوي كه امكان توجيه،‌ پيش‌بيني و كنترل آن امكان‌پذير شود. در اين زمينه باید دانست آنچه در مورد مشتري مداري مطرح است و به عنوان محور توجه قرار مي‌گيرد، رفتار مشتريان است يعني وقتي مي‌گوييم مشتري نسبت به سازمان وفادار بماند، بدين معناست كه از وي رفتار وفادارانه و حفظ خريد دائمي از محصولات و خدمات مورد انتظار است. به همين دليل شناخت مسائل مربوط به رفتار فردي و گروهي مشتريان يك ضرورت است.

جایگاه مشتری مداری در فرایند كارگزيني و تامین منابع انسانی.

سومين مرحله فرآيند مديريت، كارگزيني يا تأمين نيروي انساني سازمان است.

در اين مرحله نيز توجه به مشتري مداري از اهميت زيادي برخودار است.

مدیران منابع انساني سازمان باید  توجه به نكات زير را در دستور كار قرار دهند:

1- در مرحله شناسايي و انتخاب كاركنان بايد به تناسب فرد استخدام شده با ويژگي‌هاي مشتريان سازمان و سشلایق و خواست آنان، توجه شود. در اين مرحله بايد به نحوي عمل شود كه كليه كاركنانی كه به هر نحودر يك بخشي از سازمان با مشتريان سروكار دارند از مهارت لازم براي جذب، حفظ و وفادار كردن مشتريان برخودار باشند.

2- شايد بتوان گفت يكي از حساس‌ترين مراحل در رابط با مشتري مداري يك سازمان، در بخش آموزش كاركنان قرار دارد، چرا كه با توجه به تنوع سلايق و انتظارات مشتريان، آموزش كاركنان يك ضرورت اساسي به شمار مي‌رود، آموزش كاركنان به ويژه در زماني كه تكنولوژي و روش هاي جديد، محصولات و بسته‌بندي‌هاي جديد و مشتريان جديد وجود دارد، از اهميت بيشتري برخودار است.

3- پس از انتخاب و آموزش كاركنان، نحوه چيدمان آنان و بكارگيري در پست هاي مناسب و هماهنگ با ويژگي‌هاي مشتريان و انتظارات آنان، نيز داراي اهميت زيادي است. ممكن است در يك سازمان تجاري نيروهاي خوبي جذب و استخدام شوند و آموزش هاي لازم را ببينند، اما در جاي مناسب بكارگيري نشوند. لذا به کارگیری در محل مناسب یک شرط برای موفقیت است.

4- حفظ و نگهداري كاركنان كارآمد و موفق در رابطه با جذب، حفظ و وفادار كردن مشتريان ، يك اصل به شمار مي‌رود. سازمان هايي كه به دنبال مشتري وفادار هستند، بايد براي كاركنان خوب خود امنيت شغلی و ثبات كاري به وجود آورند. جابه‌جاي زياد نيروي هاي كارآمد، منجر به پراكنده شدن و از بين رفتن مشتريان مي‌شود.

جايگاه مشتري در فرآيند سازمان‌دهي

پس از تهيه طرح کسب و كار، ايجاد سازمان مناسب براي اجراي طرح لازم مي‌باشد. در این مرحله لازم است مديران، مشتري مداري را در موارد زير لحاظ نمايند:

1- زماني كه وظايف مختلف سازمان شناسايي يا تعيين مي‌شوند، باید وظايف مربوط به مشتريان از مرحله جذب و همكاري تا اقدام براي وفادار كردن آنان به دقت شناسايي و فهرست شود. بي‌توجهي به هر يك از وظايفي كه در هر مرحله در ارتباط با مشتريان وجود داشته باشد، ممكن است در عملكرد سازمان، نتايج زيانباردر پی داشته باشد.

2- پس از شناسايي وظايف مربوط به مشتريان، لازم است متناسب با ويژگي‌هاي آنان وظايف در واحدهاي مشخصي، دسته‌بندي شوند. مثلاً ممكن است در اين مرحله طراحان سازمان به اين نتيجه برسند كه معاونت خدمات مشتريان، مديريت خدمات مشتريان، قسمت يا دايره خدمات مشتريان ايجاد و بخشي را تحت عنوان رسيدگي به شكايات مشتريان ايجاد كنند.

3- پس از اين كه واحدهاي مربوط به مشتريان ايجاد شد، هماهنگي بين اين واحد با ساير واحدهاي مافوق و هم ردیف، يك ضرورت است. بي‌توجهي به اين هماهنگي ممكن است موجب شود تلاش هاي واحدهايي كه مستقيماً با مشتريان سر و كار دارند، هدر برود.

4- در فرآيند سازماندهي يكي از اقدامات مهم، تعيين اختيارات و مسئوليت هاي سطوح مختلف سازماني است در اين مرحله است كه اختيارات رده‌هاي مختلف مشخص شده و ساختار متمركز ویا غيرمتمركز سازماني شكل مي‌گيرد. در اين مرحله لازم است طراحان سازمان متناسب با شرايط و ويژگي‌هاي مشتريان، پهن يا بلند بودن سازمان را طراحي كنند (پهن= غيرمتمركز) (بلند= متمركز)

5- در مرحله سازماندهي يكي از مواردي كه بايستي مدنظر قرار گيرد تعريف و مشخص كردن شرايط كار است. طراحان سازمان تجاري در اين مرحله بايد به هنگام تعريف شرايط كار، ويژگي‌ها و انتظارات مشتريان را مورد توجه قرار دهند.

جايگاه مشتري مداري در فرآيند برنامه‌ريزي

اولين گام در فرآيند مديريت، برنامه‌ريزي است در این مرحله لازم است مديران سازمان به ويژه مدیران فروش در زمان تهيه طرح كسب و كار (BP) به موارد زير توجه کنند:

1- هدف هاي مشتريان را در قالب اهداف سازمان جاي دهد و يا به تعبير ديگر    هدف هاي مشتريان را به هدف هاي سازمان تبديل كند، به نحوي كه تحقق هدف سازمان به تحقق اهداف مشتريان بيانجامد.

2- روش ها تكنيك ها و فرآيندهایي كه برمی گزيند متناسب با ويژگي‌ها، سلايق‌ها وانتظارات مشتريان باشد.

3- در مرحله انتخاب امكانات براي تحقق هدف هاي سازمان، مطالبات و انتظارت مشتريان را مد نظر قرار دهد.

4- زماني كه مجريان و عاملين برنامه انتخاب مي‌شود، لازم است اين افراد، متناسب با تيپ‌هاي مختلف مشتريان برگزیده شوند.

5- در ساير موارد ديگر از جمله پيش‌بيني مكان و زمان هاي انجام كار به نحوه دسترسي مشتريان توجه لازم به عمل آيد.

برای اینکه در یابیم در مرحله برنامه ریزی که طرح کسب و کار تهیه می شود مشتری مداری، از چه اهمیتی برخوردار است بصورت خلاصه مرحله تهیه طرح کسب و کار ذکر می شود:

مراحل تهيه طرح كسب و كار BP

1- تبيين مأموريت و چشم‌انداز سازمان: شناخت مشتریان یکی از اجراء بیانیه ماموریت سازمان است.

2- شناخت شرايط محيطي و توانمندي‌هاي سازمان: در این مرحله نیز هم      توانمندی های  سیستم های داخلی سازمان مد نظر قرار می گیرد و هم شرایط محیطی.

3- تعيين اهداف استراتژيك سازمان: بدیهی است در سازمان های تجاری، مشتری و انتظارات آن، محور اصلی هدف گذاری قرار می گیرد.

4- انتخاب استراتژي ها و سياست هاي مناسب براي رسيدن به هدف ها

5- انتخاب راهكارهاي اجرايي براي تحقق استراتژي ها

جايگاه مشتري مداري در سازمان براساس رويكرد سيستمي :

جايگاه مشتري مداري در سازمان (به عنوان سيستم)

* براساس رويكرد سيستمي به مديريت كسب وكار،  مشتري مداري در ابعاد پنجگانه سيستم مديريت، مد نظر قرار مي‌گيرد. از اين نگاه مشتري به عنوان يكي از مهم‌ترين منابع بنگاه کسب و کار، داراي ويژگي‌هایي است كه بر كل سيستم و نتايج آن تأثير مي‌گذارد.

* در فرآيند كسب و كار نيز اهداف مشتريان و روشها كه مي‌تواند به رضايت‌مندي آنها كمك كند مورد توجه قرار مي‌گيرد در زماني كه اهداف و نتايج مورد نياز ذينفع‌ها را تعيين مي‌كنيم توجه داريم كه يكي از اصلي‌ترين ذينفع‌ های بنگاه، مشتري است.

* در سيستم باز خورد نيز  بدون طراحي سيستمي كه نظريه‌هاي مشتري را به سازمان منتقل مي‌كند انتظار موفقيت وجود ندارد. در محيط بنگاه نيز همواره لازم است به محيط و تأثيري كه بر نگاه و انتظارت و سطوح رضايت‌مندي مشتري بر جاي مي‌گذارد، توجه نمود. چرا كه ممكن است رقبا كه در محيط رقابتي قرار دارند روش هاي جذاب ‌تري براي جذب مشتريان برگزينند.

وظيفه مديريت كسب و كاردر طراحي سیستم مشتري مداري :

مدیریت کسب و کار باید با استقرار سیستم مشتری مداری، زمینه وفادار کردن مشتریان سازمان را فراهم آورد.

در طراحی سیستم مشتری مداری، ضمن تشکیل بانک اطلاعات مشتریان، ویژگی های آنان ، سلایق آنان و انتظارات مورد نظرشان دقیقا شناسایی می شود.

* مدير عملیاتی در حوزه فروش بايد حداقل 4 برابر مدير ارشد مهارت فني یعنی مهارت آشنایی با فروش و نحوه مشتری مداری نياز دارد .

* همانطوری که پیشتر گفته شد مهارت انساني در تمام سطوح مديريت يك اندازه است. مدیران ارشد نیز باید بين همه مديران و اجزای سازمان ارتباط منطقی برقرار كنند.این کار نیازمند مهارت مفهومي است.

براي مشتري مداري، مهارت فني فروش زياد و مهارتهاي انساني زياد مدیران و کارکنان بخش درقسمت رسيدگي به شكايات لازم است.

مهارتهاي فني و انساني لازم است .

جايگاه مشتري مداري در ورودي سيستم مديريت

در ورود سازمان توجه به سه عامل زیر ضروی است:

1. شناسایی تیب های مختلف مشتریان به عنوان نیروی انسانی
2. شناسایی ارزش ها اطلاعات و سلایق مشتریان
3. شناسایی اهداف و انتظارات مشتریان

زماني كه به مدیر در عنوان يك سازمان توليدي يا ارائه خدمات به مشتريان قرار مي‌گيریم با يك نگاه سيستمي، لازم است در ورودي‌هاي سيستم به نكات زير توجه كنيم:

1- مشتري مهم‌ترين منبع يك سازمان تجاري به شمار مي‌رود، بدون شناخت آن، مديريت موفقیت آمیز چنين سازماني مقدور نيست. لذا شناخت مشتري و تيپ هاي مختلف آن به عنوان اولين وظيفه مديريتي در راستاي پیاده کردن سیستم مشتري مداري، ضرورت پيدا مي‌كند.

2- ورودي هر مشتري به سازمان، همراه است با ورود ارزش ها، اطلاعات و سلايق آن مشتري. لذا ضرورت دارد مديران سازمان به ويژه مديران بخش فروش، نسبت به ارزش ها، دانش و سلایق مشتريان شناخت لازم به دست آورند.

3- ورود مشتری به سازمان های تجاری- اعم از تولیدی و خدماتی- با اهداف و انتظارات مختلف همراه است. وظیفه مدیران است که قبل از هر اقدام نسبت به این هدف ها و انتظارات مشتریان شناخت لازم بدست آورند.

تعریف مشتری:

مشتري به سازمان يا فرد گفته مي‌شود كه محصول يا خدمات دريافت مي‌كند و به عبارت ديگر مشتري به خريدار توليد يا خدمات گفته مي‌شود مثال: مصرف كننده، مراجعه كننده، خرده فروش، خريداران، نفع برنده‌ها

تعریف مشتري مداري : رضايت مندي مشتري، وفادار كردن مشتري، جذب و نگهداري مشتري، شناخت و جذب و حفظ مشتري، جلب اطمينان مشتري احترام و نگهداري مشتري به عبارت دیگرمشتري مداري عبارت است از تلقي مشتري از برآورده شدن خواسته‌ها و انتظارات او (سنجش اين كه مشتري چه مقدار احساس برآورده شدن انتظارات خود، را دارد ميزان تلقي مشتري از انتظارات خود رضايت مشتري؛ ميزان تلقي مشتري از ميزاني كه خواسته‌هاي او برآورده شده است. بر عکس نارضایتی مشتری یعنی: ميزان تلقي مشتري از ميزاني كه خواسته‌هاي او برآورده نشده است.

انتظارات مشتري: مصداق های انتظارات مشتری از نگاه مدیریت کیفیت عبارتند از:

پاسخگويي، انعطاف‌پذيري، كيفيت، مرغوبيت، برخورد خوب (خوش‌قولي)، قيمت مناسب، تنوع كالا و خدمات،‌ احترام، صداقت، خدمات پس از فروش، دسترسي آسان، اطمينان از سلامت، بسته‌بندي جذاب، تحويل به موقع کالا و خدمات، اطلاع رساني مناسب، تبليغات جذاب، آراستگي ظاهري فروشنده و شرایط آسان پرداخت، وفای به عهد و خوش قولی و...

اصول مديريت كيفيت

1. مشتري مداري ومشتري محوري
2. رهبري                                                                                      
3.  مشاركت افراد                                                                            
4. رويكرد فرآيندي
5. داشتن ديدگاه سيستمي
6. بهبود مستمر (چرخه رمينگ)

همانطوری که ملاحظه می شود در مدیریت کیفیت ، مشتریان مداری یک اصل مسلم است.در مدیریت کیفیت در میان دو رویکرد نتیجه گرا و فرآیند گرا ، بیشتر تاکید بر رویکرد فرآیندی است و این در مشتری مداری هم مهم است.

مدیریت مشتری مداری

در دانشگاه صنایع و معادن توفیق یافتم درس مشتری مداری را برای دانشجویان رشته مدیریت کسب و کار تدریس کنم. در بررسی منابع موجود وسر فصل های درس متوجه شدم که مشتری مداری از منظر مدیریتی کمتر مورد توجه قرار گرفته است و غالب بحث ها به مقوله تکنیکی نحوه ارتباط با مشتری برمی گردد به همین خاطر تصمیم گرفتم مشتری مداری و جایگاه آن را درفرایند مدیریت مورد بحث قرار داده وبا دانشجویان درمیان بگذارم. پس از دو ترم تدریس جزوه ای تهیه شد که سعی خواهم کرد به تدریج در چند قسمت دراختیار دانشجویان مدیریت بازرگانی وکسب وکار و سایر دوستان علاقه مند قرار دهم. به ناچار کلیاتی نیز در مقدمه درخصوص مدیریت کسب وکار مطرح شده است که شاید درج آن دروبلاگ خالی از نفع نباشد. خوشحال خواهم شد کاربران عزیز به منظور تکمیل این بحث وانشاالله آماده نمودن آن برای چاپ درقالب یک کتاب نقطه نظرات خود را برای بنده ارسال کنند

      بسم الله الرحمن الرحيم

آشنايي با اصول ومباني مدیریت كارآفريني

   مدت دوره: (20 ساعت)

سلام بر دوستان عزیز

از اینکه بعد از مدتی دوری می توانم در آینده باز هم در کنار شما باشم خدای منان را سپاس می گویم

مطلع بازگشت مجددم را معرفی سایت بسیار ارزشمند

 مرجع الکترونیکی علوم مدیریت ایران

قرا می دهم امیدوارم بتوانی از آن بهره کافی ببیری

http://emodir.com/

"نوروز یعنی هیچ زمستانی ماندنی نیست،
حتی اگر بلندترین شب آن یلدا باشد."

یا مقلب القلوب والابصار

یا مدبرالیل والنهار

یا محول الحول والاحوال

حول حالنا الی احسن الحال

سال نوبرهمه ایرانیان و پیروان فرهنگ غنی نوروز مبارک باد

طرح توجيهي ايجاد پارك فناوري در استان كردستان

نظر به اهميت و ضرورت ايجاد پارك فناوري و مركز رشد واحدهاي فناوري و نقشي كه در تقويت و رشد صنعتي مناطق مختلف دارند ، سازمان صنايع و معادن استان كردستان در آغاز سال 1387 موضوع ايجاد پارك فناوري استان را مورد بررسي قرار داد . از آنجا كه پيشتر نيز از سوي معاونت پژوهشي دانشگاه كردستان ، تعدادي از مديران واحدهاي فني ، مهندسي استان و نيز سازمان صنايع و معادن بحثهاي مقدماتي انجام گرفته و دانشگاه كردستان گام هاي اوليه را براي اخذ مجوز مركز رشد واحدهاي فناوري در استان از وزارت علوم برداشته بود ، طي جلسات هماهنگي نحوه ادامه كار مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت در نتيجه مقرر شده از ده پارك فناوري موجود استان هاي كشور بازديد بعمل آيد . بدين منظور  طي سه ماه از ده پارك علم و فناوري و مراكز رشد وابسته به آنها در هشت استان كشور ( تهران – اصفهان –آذربايجان شرقي و غربي –گيلان- مركزي –سمنان و كرمانشاه ) بازديد و با مديران و كارشناسان آنان گفتگو به عمل آمد .خلاصه وضعيت پارك هاي بازديد شده به صورت مقايسه اي در جدول درج شده است. آنچه در اين گزارش مشاهده مي شود برداشتي است مختصر كه از پارك علم وفناوري و مراكز رشد بدست آمده است . به علاوه ضمن مراجعه به BP ( برنامه كاري ) تعدادي از پارك هاي استان هاي فوق الذكر ، پيشنهاد مناسب براي پي گيري ايجاد پارك علم و فناوري استان كردستان نيز ارايه شده است

سلام بر دوستان عزیز

اینک پس از گذشت دوسال ونیم همراهی دل کندن از این پل ارتباطی آسان نیست اما به دلایل شخصی برای مدتی نامعلوم ارتباطم را با شما قطع می کنم

از همه شما که گاه گاهی به وبلاگم سرمی زدید ممنونم . از شما طلب بخشش دارم اگر نتوانسته ام به برخی نیازهای دانشجویان ومحققان عزیز عرصه مدیریت پاسخ درخور بدهم

همه شما را به خدا می سپارم

در صورت ضرورت از طریق ایمیل با من تماس بگیرید

پیروز وسربلند باشید

مدلی براي تدوين استراتژی احزاب سیاسی درايران

چكيده: شايد كشور ايران درحال حاضر يكي از حساسترين مقاطع تاريخي خودرا مي گذراند. اينكه احزاب وطرفداران دموكراسي و حقوق بشر در شرايط فعلي براي پي گيري خواست ها ومطالبات به حق ملت چه سياست واستراتژي هايي را بايد انتخاب ودنبال كنند محوراصلي مقاله حاضر است.در اين نوشته بدون ورود به محتواي بحث صرفا يك مدل براي تدوين استراتژي هاي مناسب احزاب معرفي شده است.

نقد وبررسي سند ملي توسعه استان كردستان

(مصوب هيئت دولت درتيرماه 1384)

پيش نيازهاي نوآوري  دركشور

1 . نو آوري( Innovation ) از جمله واژگان مانوس وشناخته شده اي است كه در دهه هاي اخير درعرصه هاي اجتماعي به ويژه عرصه مديريت جايگاه مهمي براي خود پيدا كرده است. سالانه ده ها وصدها كتاب ومقاله درمورد نوآوري نوشته مي شود ودوره ها ، سمينارها وكارگاه هاي آموزشي برگزار مي شود. اينك در كشور ما سال 1387 به رسم سال هاي اخير از سوي مقامات عالي  به نام " سال نوآوري وشكوفايي" نامگذاري شده است. اينكه اين نامگذاري ها چه اندازه درتحقق پيام هاي خفته دربطن آن نام ها موثر بوده است امري است عليحده ونيازمند بررسي ومقايسه محققان وكارشناسان مرتبط اما آشنايي بيشترهم ميهنان،  با مفهوم ومحتواي " نوآوري" به بهانه اين نامگذاري مي تواند خالي از لطف نباشد لذا دراين يادداشت كوتاه به اجمال به اين بحث مي پردازيم.  البته نقطه تمركز يادداشت روي پيش نيازهاي تحقق نوآوري است. چرا كه همگان واقف اند كه براي تحقق  هرپيام وشعاري ، شرايط وزمينه هايي نيز لازم است كه بدون فراهم ساختن آن ها ، درحد شعار وتعارف باقي مي ماند.

 گزیده ای ازگزارش نهايي 

  طرح تدوين استراتژي سازمان صنايع و معادن استان كردستان

 به نام خدا

            تقسيم‌بندي انسان‌ها از ديدگاه دكتر شريعتي*

 يك. آنهايي كه وقتي هستند ، هستند  و وقتي كه نيستند هم نيستند. حضور عمده اين آدم‌ها مبتني بر فيزيك شان است. تنها با لمس ابعادجسماني آنهاست كه قابل فهم مي‌شوند بنابراين اينان تنها هويت جسمي دارند.

 دوم . آناني كه وقتي هستند ، نيستند و وقتي كه نيستند هم نيستند (مردگاني متحرك در جهان، خود فروختگاني كه هويت شان را به ازاي چيزي فاني واگذاشته‌اند. بي‌شخصيت‌اند و بي‌اعتبار، هرگز به چشم نمي‌آيند ، مرده و زنده‌شان يكي است)

 سوم .  آنهايي كه وقتي هستند ، هستند  و وقتي كه نيستند هم هستند (آدم‌هاي معتبر و باشخصيت، كساني كه در بودنشان سرشار از حضورند و در نبودشان هم تاثير خود را مي‌گذارند كساني كه همواره در خاطر ما مي‌مانند ، دوستشان داريم و برايشان ارزش قائليم)

 چهارم.  آنهايي كه وقتي هستند، نيستند و وقتي كه نيستند، هستند (شگفت‌انگيز‌ترين آدم‌ها. در زمان بودنشان چنان قدرتمند و باشكوهند كه ما نمي‌توانيم حضورشان را دريابيم اما وقتي كه از پيش ما مي‌روند نرم‌نرم و آهسته آهسته درك مي‌كنيم . باز مي‌شناسيم، مي‌فهميم كه آنان چه بودند. چه مي‌گفتند و چه مي‌خواستند. ما هميشه عاشق اين آدم‌ها هستيم. هزار حرف داريم برايشان اما وقتي در برابرشان قرار مي‌گيريم، گويي قفل بر زبانمان مي‌زنند. اختيار از ما سلب مي‌شود. سكوت مي‌كنيم و غرق در حضور آنان مست مي‌شويم ودرست در زماني كه مي‌روند يادمان مي‌آيد كه چه حرف‌ها داشتيم و نگفتيم. شايد تعداد اينها در زندگي هر كدام از ما به تعداد انگشتان دست هم نرسد).

* با تشکر از دوست بسیار عزیزم فریبرز جعفری

طرح پيشنهادي تدوين استراتژي

 توسعه صنعتي و معدني

استان كردستان

نقد وبررسي الگوهاي توسعه كردستان(قسمت پنجم)

بررسي روند مقايسه اي رتبه صنعتي استان كردستان بين سال هاي 83 - 1379 

رتبه بندي صنعتي يكي از راه هاي بررسي روند تغييرات درتوسعه صنعتي استان هاي كشور است كه سال هاست از طرف سازمان مديريت وبرنامه ريزي كشور و وزارت صنايع و معادن انجام گرفته است. آخرين گزارش رتبه بندي مقايسه اي استان ها درسال 1384 منتشرشد كه داده هاي مربوط به سال 1383 را مورد بررسي و مقايسه قرار داده است. در اين يادداشت سعي خواهد شدبه استناد آمار رسمي سازمان مديريت وبرنامه ريزي و وزارت صنايع و معادن  روند رشديافتگي صنعتي استان كردستان در پنج سال بين سال هاي 1379 تا1383 مورد بررسي ونقد قرار گيرد.

دكتر بايزيد مردوخي در مطالعات هامون درسال 1373 به استناد مطالعاتي كه مركز مطالعات وتحقيقات شهرسازي ومعماري ايران درسال 1365انجام و در سال1370 منتشر نموده است كه با لحاظ نمودن 16 شاخص ، استان هاي كشور را برحسب سطح عمومي فعاليت هاي اقتصادي رتبه بندي كرده است اظهار مي دارد: " استان كردستان در  ين رتبه بندي با ضريب 570/.- درميان 24 استان كشور در رتبه بيست ودوم قرارگرفته است. استان تهران با ضريب 205/1 رتبه اول وسيستان وبلوچستان با ضريب 670/. -كم فعاليت ترين استان كشور و در مرتبه بيست وچهارم قرار گرفته است. يك بررسي ديگر در خصوص رتبه بندي ميزان فعاليت صنعتي دراستان هاي كشور درسال 1365 بر پايه   5 شاخص نشان مي دهد كه استان تهران از ديدگاه صنعت با ضريب فعاليت 050/2 فعالترين استان واستان ايلام باضريب 214/1- كم فعاليت ترين استان كشور بوده است. استان كردستان دراين رتبه بندي با ضريب فعاليت 764/.- از حيث فعاليت هاي صنعتي در مرتبه بيست و دوم قرار داشته است" ( ص 9 ) مشاهده مي شود كه از دو جنبه  فعاليت هاي عمومي اقتصادي وفعاليت هاي صنعتي استان كردستان درسال 1365 دررده بيست ودوم استان هاي كشور قرار داشته است

درسالیان پیش مقالاتی را درنشریات مختلف به چاپ رسانیده ام که متاسفانه متن آن را دراختیار ندارم از دوستان عزیزی که به چنین متن هایی دسترسی دارند درخواست می کنم درصورت امکان به آدرس ایمیل برایم ارسال فرمایند باتشکر. از جمله ۴ مقاله مذکور درسایت زیر:

http://www.noormags.com/View/Creator/CreatorArticles.aspx?creatorId=32872